เทศบาลเมืองนางรองได้จัดทำแบบสอบถามความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของเทศบาลเมืองนางรอง หรือหน่วยงานต่างที่มาติดต่อใช้บริการนด้านต่างๆ ของเทศบาลเมืองนางรอง เพื่อนาข้อมูลที่ได้จากการสารวจมาประมวลสรุปผล ทำแผนปรับปรุงพัฒนาการให้บริการ และดาเนินการแก้ไขข้อบกพร่องของการบริการให้มีประสิทธิภาพและตรงกับความต้องการของผู้รับบริการมากยิ่งขึ้นต่อไป